Quién es el responsable
Concepción Reporta es un observatorio ciudadano independiente de Concepción del Uruguay, Entre Ríos, Argentina. No somos la Municipalidad ni un canal oficial del Municipio.
Somos responsables del tratamiento de los datos que se describen en esta política. Podés escribirnos a [email protected].
Qué datos tratamos
Cuando enviás un reporte guardamos:
- La categoría del problema y su descripción.
- La dirección que indicaste, si la indicaste.
- La ubicación exacta que marcaste en el mapa.
- Las fotos que decidas adjuntar (hasta 4).
- Tu email, solo si lo cargás. Es opcional.
Además, por razones de seguridad y anti-abuso:
- Tu dirección IP, pero solo en forma de hash (una huella irreversible calculada con una clave secreta, SHA-256 con sal). No guardamos la IP en claro. La usamos para limitar la cantidad de reportes por hora y evitar votos duplicados.
- Si hacés clic en “A mí también me pasa”, guardamos ese voto asociado a la huella de tu IP o, si tenés cuenta, a tu usuario. En tu navegador guardamos además la lista de reportes en los que votaste, para mostrártelo en pantalla.
Si creás una cuenta (opcional):
- Tu email y tu nombre para mostrar.
- Si ingresás con Google, Google nos comparte tu nombre y tu email. No accedemos a otros datos de tu cuenta de Google.
- Los reportes que hagas con la sesión iniciada quedan vinculados a tu cuenta.
Para qué los usamos
- Revisar, ordenar y publicar los reportes de los vecinos.
- Armar informes y presentarlos ante la Municipalidad y el Concejo Deliberante.
- Contactarte o avisarte sobre el estado de tu reporte, si dejaste un email o tenés cuenta.
- Prevenir spam, abusos y reportes automatizados.
- Generar estadísticas agregadas sobre los problemas de la ciudad.
Base del tratamiento
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que das al enviar un reporte o al crear una cuenta, luego de leer esta política (art. 5 de la Ley 25.326). Los datos son opcionales salvo la categoría, la descripción y la ubicación, sin las cuales no podemos recibir el reporte. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a [email protected].
Qué es público y qué no
Los reportes se revisan antes de publicarse. Cuando se publican, se ve:
- La categoría, la descripción, el estado y la fecha.
- La ubicación en el mapa y la dirección, si la cargaste.
- Las fotos, si adjuntaste.
En las categorías sensibles (por ejemplo, Inseguridad) la ubicación pública es aproximada (unos 150 metros), y no se muestran la dirección ni las fotos.
Nunca se publican tu email, tu IP ni la ubicación exacta de un reporte sensible. Las fotos se reducen y se recodifican en tu navegador antes de subirse, lo que elimina los metadatos del archivo (como el GPS y los datos de la cámara).
Todo lo que escribas en la descripción o la dirección es público. No incluyas datos personales tuyos ni de terceros.
Con quién compartimos datos
Municipalidad y Concejo Deliberante. Cada quince días les presentamos los reportes agrupados. Incluimos la descripción, la categoría, la ubicación y las fotos de los reportes no sensibles. Nunca incluimos tu email.
Proveedores que nos prestan servicios (encargados de tratamiento), que solo procesan datos para que el sitio funcione:
- Vercel: alojamiento del sitio.
- Supabase: base de datos, almacenamiento de fotos y autenticación (servidores en Estados Unidos).
- Cloudflare: DNS y Turnstile, la verificación anti-bots. Turnstile procesa datos de tu conexión y de tu navegador para distinguir personas de programas automáticos.
- Resend: envío de emails transaccionales.
- OpenFreeMap y OpenStreetMap: los mapas. Tu navegador pide las imágenes del mapa directamente a sus servidores, que pueden ver tu IP.
- Nominatim (OpenStreetMap): convierte el punto del mapa en una dirección. Lo consulta nuestro servidor, así que a ellos les llegan las coordenadas, no tu IP.
- Google: solo si elegís ingresar con tu cuenta de Google.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
Transferencia internacional
Varios de los proveedores anteriores tienen sus servidores fuera de la Argentina, por ejemplo en Estados Unidos. Al aceptar esta política consentís esa transferencia. Elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas, pero esos países pueden no tener un nivel de protección equivalente al argentino.
Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos:
- Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.
- La IP se guarda solo como hash, nunca en claro.
- El email y la ubicación exacta no se exponen públicamente: las reglas de acceso de la base de datos limitan lo que puede leer cada persona.
Ningún sistema es 100 % seguro. Si detectáramos un incidente que te afecte, te avisaremos cuando sea posible.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los reportes como registro público del observatorio, para poder mostrar la evolución de los problemas de la ciudad en el tiempo.
Podés pedirnos que eliminemos tu reporte, tus datos personales o tu cuenta cuando quieras.
Tus derechos
Como titular de los datos, la Ley 25.326 te da derecho a:
- Acceso (art. 14): saber qué datos tuyos tenemos. Respondemos dentro de los 10 días corridos.
- Rectificación, actualización y supresión (art. 16): corregir datos erróneos o pedir que los eliminemos. Respondemos dentro de los 5 días hábiles.
El acceso es gratuito y podés ejercerlo a intervalos no menores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo. Para ejercer tus derechos escribinos a [email protected]. Si tu reporte no tiene email ni cuenta, indicanos el código de seguimiento para poder ubicarlo.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Menores de edad
El sitio está pensado para personas adultas. Si sos menor de 18 años, pedile a un adulto que te acompañe a reportar.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Los Términos y condiciones complementan este texto.